POLITICA DE USO Y PRIVACIDAD

Bienvenido a Tallados.

Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestro sitio web "tallados.com.do" y nuestra aplicación móvil "Tallados".

1. Información que recopilamos

Recopilamos información para brindar un mejor servicio, procesar pedidos y mejorar su experiencia gastronómica.

  • Datos de Registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña al crear una cuenta.

  • Información de Pedidos: Dirección de entrega, instrucciones especiales de preparación y preferencias dietéticas.

  • Información de Pago: Detalles de tarjetas de crédito/débito (Nota: Estos datos son procesados por pasarelas de pago seguras y no almacenamos los números completos de sus tarjetas en nuestros servidores).

  • Comunicaciones: Información que comparte cuando contacta a nuestro soporte al cliente o participa en encuestas.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos para los siguientes fines:

  1. Procesamiento de Servicios: Gestionar reservas, procesar pedidos y coordinar entregas.

  2. Comunicación: Enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones de estado y responder a sus consultas.

  3. Marketing (Opcional): Enviarle promociones, cupones de descuento o novedades del menú (siempre tendrá la opción de darse de baja).

  4. Mejora del Servicio: Analizar tendencias de consumo para mejorar nuestro menú y la funcionalidad de la App.

  5. Seguridad: Detectar y prevenir fraudes o accesos no autorizados.

3. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información (como encriptación SSL en la web y protocolos seguros en la App). Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura, por lo que le instamos a proteger su contraseña.

4. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, usted tiene derechos sobre sus datos, que incluyen:

  • Acceso y Portabilidad: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.

  • Corrección: Actualizar información incorrecta desde su perfil en la App/Web.

  • Eliminación: Solicitar que eliminemos su cuenta y sus datos de nuestros sistemas.

  • Cancelación de Marketing: Puede optar por no recibir correos promocionales haciendo clic en el enlace "Darse de baja" o configurando las notificaciones en la App.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies para recordar sus preferencias (como su sucursal favorita) y mantener su sesión activa. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

6. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la App o por correo electrónico.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos: